最新消息11月25日消息 日前，腾讯客服发布《帐号改密、找密、更换密保手机服务升级及申诉服务下线的公告》，公告称，QQ账号将不再提供单独的“账号申诉”入口。

公告中称，目前QQ账号的找回/修改密码/更换密保手机全面升级使用“资料身份验证”功能，验证成功后即可修改QQ密码和重置密保工具。也就是说，如果要找回/修改密码、更换密保手机，需要到QQ安全中心官网进行修改。

此前，QQ的账号申诉功能允许用户找回自己的账号，但是这一功能也被不法分子盯上，他们利用QQ这一功能实现对用户QQ账号的盗取。此次腾讯关闭账号申诉功能很大程度上是为了保护用户账号信息。当然，更重要的一点还是需要用户养成一个良好的上网习惯，保护好自己的重要的个人信息，不要打开陌生的网站或邮件，不要在不安全的网页下输入个人信息。