1月11日消息,中国移动举办媒体交流会,对过去一年的工作和成果进行复盘和总结,同时对2021年、中国移动成立20周年的业务与前景进行展望和规划。
不折不扣落实提速降费要求
2021年,中国移动不折不扣地持续落实提速降费要求,流量单价下降47%,港澳漫游下降32%,在售套餐减少49%,企业宽带下降37%,互联网专线下降23%。
2015-2021年间,中国移动流量单价累计下降%,惠及约亿人,惠及中小企业400万家。
开拓创新推动5G跨越式发展
截至1月7日,中国移动5G套餐客户发展302万户,网内激活5G手机380万台,占比69%;5G特色业务累计体验用户超1亿。在此过程中,中国移动顺应用户信息消费需求变化,促进信息消费体验升级。
5大权益引领5G套餐:增加网络权益、服务权益、品牌权益、会员权益和业务权益(5G畅玩包),聚焦4K直播、在线音乐、VR/AR、旅游出行、电子商务等领域,打造优质头部权益“强磁场”,加强金融、合约、会员等权益合作和联合运营,规模推广“连接+应用+权益”融合产品。
5大创新引领5G市场:5G钱包,网龄越高、回馈越多;智慧双千兆,千兆5G+千兆宽带、300G流量共享、家庭成员互打免费;终端信用购,0首付、0利息金融购机;终端优惠购,购机直降轻合约购机;终端无忧购,以旧换新购机。
5新业务引领5G应用:打造“新听法、新看法、新拍法、新玩法、新用法”五新全场景沉浸式体验。
此外,中国移动还通过全方位服务能力、全过程服务管控和全员服务文化3全体系引领5G服务。
2021年中国移动将持续推进“5G+”计划,培育5G新价值。争取发展1亿5G套餐用户和5000万个5G钱包客户,新增1亿部5G手机终端,保持客户满意度行业领先。
与时俱进推进品牌焕新升级
在2021年合作伙伴大会上,中国移动宣布启动全球通、动感地带、神州行三大品牌焕新升级行动:将全球通打造成通信行业的“头等舱”,将神州行打造成凸显美好生活自豪感的“国民品牌”;将动感地带打造成激发年轻人社交活力的“时尚潮牌”。
2021年中国移动将依托专属产品、权益和服务,让用户更有获得感和归属感,吸引2000万用户加入全球通、3000万用户加入动感地带、1亿用户加入神州行。