三农B2B网讯 完善三级便民服务网络，将党支部建设向楼院延伸，实施“志愿者时间银行”……近日，记者到河北省承德市双滦区采访，切实感受到了该区在为民服务方面所做的努力。
便民服务（三农B2B网配图）
“不光我们岁数大的，村里的人现在办事儿都方便啦。”4月13日，滦河镇便民服务中心内，一位农民老大爷站在便民服务电子显示屏前，满是皱纹的脸上尽是笑意。
近年来，双滦区以“服务群众，惠及民生”为宗旨，通过完善区、乡镇（街道）、村（社区）全覆盖的三级便民服务网络，将服务端口延伸到群众“家门口”，有效优化了便民服务环境。
“村里人要办个低保啊，孩子中考高考独生子女要加分啊，申请个贫困生啊，都不用往镇里跑啦。”说到便民服务网给村里带来的新变化，酒店村村民郭艳军兴致勃勃，“现在三级便民服务网，村里电脑上就有表格，打印出来让村民填上就行。说实话，很多老人粗活干得多，连自己名字都不会写，就委托村干部帮他们写，我们这里的村干部都是坐班的，村里人哪会儿去哪会儿有人，服务挺周到的。”
滦河镇便民服务中心一位负责人告诉记者，为了让大家心中有数，事项办理进程还可以随时跟踪：“是从村里办还是从镇里办，还有几天能办回来，从村里的网上一看就知道。”
截至今年4月，该区三级便民服务网共受理行政审批服务事项7829件，办结7829件，办结率达到100%。
近年来，双滦区城镇化进程不断加快，目前城镇化率已达68%。在越来越多的本地农民转化为市民，以及不断增加的务工群体面前，如何更好地服务群众，有了更多新的含义。为此双滦区通过推行“社区党委（党总支）+楼院党支部+楼院党小组”三级核心网络构架，使党组织服务群众的基础更加牢固。
输送机社区一位居民告诉记者，他们社区有一户外来农民工，妻儿老小住在租来的房子里。一些细心的党员和楼院长发现，这户农民工家非常困难，孩子甚至上不起学，便将情况反映给了社区。得知情况后，社区负责人包括很多党员和群众不仅给他们送去了日常生活用品，还组织居民踊跃捐款捐物，帮助孩子联系学校上学，解了这户农民工的燃眉之急。
元宝山街道御祥园社区是2005年成立的一个新社区，该社区一位负责人告诉记者，为了更好地调动大家服务群众的积极性，他们还设立了“志愿者时间银行”，“一个小时换一分，你可以陪着老人聊聊天，也可以参加社区大扫除，还可以是其他助人为乐的事情，这个在党员年底评优中占的比重很大，所以大家热情特别高。”“当然也有不是为了评优的，‘志愿者时间银行’里积攒的分也可以留着自己以后用。”这位负责人说。
