近年来，江苏结合农业信息服务全覆盖工程建设，大力推进12316农业信息服务品牌建设与推广应用，2013年全省12316惠农短信农村用户已超150万户。

    2010年，江苏省农委与江苏移动分公司合作，依托农业信息服务全覆盖工程建设，在全国率先建成并运行江苏省12316惠农短信平台，主要向全省农业生产经营人员及基层农技干部发送农业信息。

    明确功能定位。一是能对移动、联通、电信三类手机用户发送短信。二是用户分类较细，依据用户实际从事行业及信息需求可提供粮油、园艺、畜禽等13大类74小类短信服务。三是发送区域细分，最小可对乡镇区域范围内的分类用户发送短信。四是发送权限可设定，向所有县（市、区）、部分省辖市农业部门及省农委相关处室开通12136惠农短信平台发送权限，已授权75家免费发送惠农短信。

    夯实服务基础。在推进12316三农热线工作站项目建设中，明确“六个一”建设要求：开通一部“12316”热线电话；搭建一个语音平台；成立一个专门工作机构，制定服务制度；固定一个不少于10平方米的办公场所；组建一支10人以上专家值班队伍；建立一套服务台账。提出量化绩效考核指标：要求每县（市、区）12316三农热线、12316惠农短信的农业主体市场满意度大于80%，用户数量至少4000个，年度发送惠农短信20万条次以上。

    开展有效服务。自2011年以来，全省共实施68个12316三农热线工作站建设项目，接听热线电话咨询8137个，现场技术指导3011次，农业市场主体满意度达96.6%，为接受信息服务的农民增收节支2.6亿元。

    江苏省农业信息中心供稿